Der Kundenservice der Dr. Walter GmbH hat seine telefonische Erreichbarkeit auf 63 Wochenstunden erweitert. Ab dem 1. Juli 2011 können Kunden den Versicherungsmakler an Werktagen zwei Stunden länger, also zwischen 8 und 20 Uhr, anrufen. Um die sofortige Erreichbarkeit per Telefon noch besser zu gewähren, wurden neue Arbeitsplätze geschaffen.

"Unsere Kunden schätzen trotz E-Mail und Online-Abschluss die telefonische Beratung außerordentlich", weiß Petra Dienst, Teamleiterin Kundenservice bei Dr. Walter. "Weil beispielsweise für die Erteilung von Visa der Nachweis einer Auslandskrankenversicherung wichtig ist, müssen wir als Reiseversicherungsmakler oft schnell reagieren und optimale Servicebereitschaft bieten. Die telefonische Erreichbarkeit in den Abendstunden ist ein weiterer Schritt zu einer optimalen Kundenorientierung."

Servicezeiten ab 1.7.2011:
Montags bis freitags 8.00 bis 20 Uhr, samstags 9.00 bis 12.00 Uhr