Deutsch/English
Kontakt
Presse
Job und Karriere
Notfall-Service
Verbraucherinformationen
Nutzungsbedingungen
Datenschutz
Impressum
Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit als Grundhaltung bei DR-WALTER

DR-WALTER geht seit mehr als 55 Jahren seinen eigenen Weg. Nachhaltigkeit bedeutet für uns Weitblick und Verantwortung bei unserem alltäglichen Denken und Handeln. Wir wollen gut wirtschaften und dabei unsere Umwelt und unsere Mitmenschen respektieren und unterstützen. Nur so glauben wir, kann DR-WALTER langfristig erfolgreich sein, egal ob als regionales Unternehmen oder als weltweiter Versicherer: Indem wir Nachhaltigkeit als Grundhaltung sehen, nach der wir jeden Tag leben und arbeiten.

Was verstehen wir unter Nachhaltigkeit?

Den Begriff hat Hans Carl von Carlowitz schon vor mehr als 300 Jahren geprägt. Seine Idee stammt ursprünglich aus der Forstwirtschaft und wurde zur Methode der modernen Nachhaltigkeit: "Nicht mehr entnehmen, als nachwachsen kann". Nachhaltigkeit ist ein Prinzip, das wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, soziale Gerechtigkeit und ökologische Verträglichkeit vereint. Wir von DR-WALTER setzen uns bei unserer täglichen Arbeit intensiv damit auseinander, wie wir diese drei Säulen der Nachhaltigkeit in Einklang bringen können.

Ökonomische Nachhaltigkeit

Seit über 55 Jahren ist DR-WALTER Experte für Reiseversicherungen. Als gesundes mittelständisches Unternehmen streben wir Wachstum und gute Erträge an. Deshalb steht bei uns eine ökonomisch verantwortungsbewusste Unternehmensführung im Mittelpunkt. Ein Unternehmen ist nur dann nachhaltig, wenn es auch langfristig erfolgreich ist. Dabei ist uns als Versicherer ein gutes Zusammenspiel zwischen Gesellschaftern, Geschäftsführung, Mitarbeitern und Kunden wichtig.

Für Versicherungen ist Nachhaltigkeit ein besonders wichtiger Aspekt: Versicherer geben ein Leistungsversprechen für die Zukunft. Es kann nur eingehalten werden, wenn es auch auf einer guten Grundlage steht. Deshalb entwickelt und vermittelt DR-WALTER von jeher solide Tarife. Wir konzipieren eigene Produkte für Menschen, deren Absicherung besonders komplex ist und immer eine besondere Herausforderung bedeutet. Für einen langfristigen und stabilen Schutz sind unsere Versicherungen nachhaltig kalkuliert: Wir wollen keine Dumpingpreise, sondern stabile Prämien, mit denen ein sinnvolles Maß an Risiken abgedeckt wird.

Die Versicherten stehen bei DR-WALTER im Mittelpunkt. Deshalb gibt es unsere Produkte in verschiedenen Varianten, ganz nach dem Bedarf und den Wünschen unserer Kunden. Wir informieren auf unseren Portal- und Produktseiten umfassend über unterschiedliche Tarife und Leistungen und ermöglichen einfache Online-Abschlüsse mit sofortiger Versicherungsbestätigung. Um unseren Kunden persönlich oder telefonisch zu helfen, bieten wir ausgedehnte Servicezeiten an.

Weil jeder Service-Qualität anders wahrnimmt, lassen wir den TÜV entscheiden: Der TÜV Nord zertifiziert seit 2012 die Reaktionsgeschwindigkeit und Zuverlässigkeit aller DR-WALTER-Abteilungen. Seither tragen wir das Siegel "Geprüfte Service-Qualität". Darüber hinaus haben wir bei DR-WALTER eine besondere Kultur mit Kritik umzugehen: Wir freuen uns darüber! Deshalb haben wir einen speziellen Prozess eingeführt, um alle kritischen Anregungen und Anmerkungen aufzunehmen und zur Grundlage von Verbesserungen zu machen. Wir versuchen für jedes Problem eine individuelle Lösung zu finden, sei es bei einer vertraglichen Angelegenheit oder in einer Leistungsfrage. Wir versichern Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen und sind dadurch weltweit gut vernetzt und nicht nur national, sondern auch international breit aufgestellt. Urlaubsreisende, Studenten, Au-pairs, Freiwillige, Entwicklungshelfer, Mitarbeiter im Ausland sowie ausländische Gäste in Deutschland und Europa können auf uns zählen, egal auf welchem Kontinent sie sich gerade aufhalten.

Soziale Nachhaltigkeit

Unsere AIDWORKER-Versicherung haben wir von DR-WALTER speziell entwickelt, damit sich Freiwillige, Entwicklungshelfer, Missionare und andere Fachkräfte aufs Helfen konzentrieren können und dabei selbst gut geschützt sind. Das ist uns wichtig. Darüber hinaus engagieren wir uns in Verbänden wie der Au-pair Society, der Gütegemeinschaft Au pair und im Verein DIA Deutsche im Ausland. Wir wollen gemeinsam mit diesen Organisationen Wissen und Erfahrungen teilen und helfen, die Lebenssituation von Menschen, im Inland und Ausland zu verbessern. Deshalb sorgen wir auch für die finanzielle Unterstützung von Organisationen und Vereinen: DR-WALTER spendet jährlich über 10.000 Euro sowohl an größere Hilfsorganisationen als auch an örtliche Vereine und soziale Einrichtungen. Auch das bedeutet für uns soziale Nachhaltigkeit.

Die Mitarbeiter von DR-WALTER sind die wichtigste Ressource des Unternehmens. Als Arbeitgeber trägt DR-WALTER für sie eine große Verantwortung. Deshalb sorgen wir dafür, dass unsere Mitarbeiter gesund bleiben: Damit Schreibtischarbeit nicht schadet, haben wir ergonomische Büromöbel und bieten regelmäßige Gesundheitsschulungen sowie Vorsorgeuntersuchungen an und stellen Obst und Mineralwasser bereit. Um den Zusammenhalt und den Teamgeist zu erhalten und zu stärken, unternehmen wir bei DR-WALTER Betriebsausflüge und feiern kleinere und größere Feste miteinander.

DR-WALTER fördert die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bietet daher flexible Arbeitszeiten und Teilzeitstellen. Jeder neue Mitarbeiter erhält einen innerbetrieblichen Einarbeitungsplan. Dieser erleichtert den Einstieg und hilft dabei, das Unternehmen und seine Aktivitäten besser kennenzulernen und zu verstehen. Regelmäßige Weiterbildung sorgt dafür, dass jeder an seinem Arbeitsplatz auf der Höhe der Zeit ist und alle Grundlagen beherrscht, die ihm seine Arbeit erleichtern. Neben Produkt- und Office-Schulungen, Rhetorik-Trainings oder Coaching für Führungskräfte bieten wir auch die Möglichkeit einer berufsbegleitenden Weiterbildung zum Versicherungsfachmann.

Durch ein jährliches Mitarbeitergespräch wollen wir mit unseren Mitarbeitern über die alltägliche Zusammenarbeit hinaus in einen konstruktiven Austausch kommen. Wir möchten Kritik, Ideen und Anregungen unserer Mitarbeiter aufnehmen und damit die Zufriedenheit und Akzeptanz im Unternehmen erhöhen. Zusätzlich bekommen alle Angestellten bei DR-WALTER eine betriebliche Altersversorgung, damit sie auch im Ruhestand möglichst sorgenfrei leben können.

Ökologische Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit heißt für uns auch Respekt vor der Natur. Wir von DR-WALTER wollen die Umwelt und das Klima schützen und unseren ökologischen Fußabdruck möglichst klein halten. Deshalb nutzen wir Ökostrom für Computer, Kopierer, Beleuchtung und die Kaffeemaschine. Neben Strom aus erneuerbaren Energien verwenden wir Recyclingpapier mit den Labeln "Life Cycle Assessment (LCA)", "The Green Range" und "EU Ecolabel". Langfristig setzen wir das Konzept des papierarmen Büros um. Unsere Produktbroschüren und Versicherungsunterlagen lassen wir klimaneutral drucken.

Als Reiseversicherungsmakler mit internationaler Ausrichtung sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit unterwegs – mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug. Darum leisten wir Klimaschutzbeiträge bei Atmosfair. So kompensieren wir die unvermeidbare Emission von Treibhausgasen durch die finanzielle Förderung von Klimaschutzprojekten.

Wir von DR-WALTER wissen, dass dies nur ein Anfang sein kann. Neue  Herausforderungen verlangen, dass wir unser Denken und Handeln anpassen. Damit unsere Lösungen auch in Zukunft nachhaltig bleiben, geben wir jeden Tag unser Bestes, um Ökonomie, Ökologie und Soziales im Gleichklang zu halten.

Kundenservice:
T +49 2247 9194-0
Rückruf-Service
info(at)dr-walter.com

© Copyright DR-WALTER GmbH 2018.
Alle Rechte vorbehalten.
Nutzungsbedingungen
Datenschutz
Impressum
Kontakt
Erstinformation